Total fracaso la entrega de medicamentos por parte de la Nueva EPS en Ibagué

La jornada que había sido anunciada como un alivio para cientos de afiliados de la Nueva EPS en Ibagué no dio buenos resultados. Más de mil personas llegaron desde tempranas horas de la mañana a la IPS Medic Colombia, ubicada en la calle 43 con carrera Quinta, con la esperanza de reclamar medicamentos atrasados. Sin embargo, la mayoría tuvo que retirarse sin recibir ningún fármaco.

La entrega, que estaba programada para iniciar a las 3:00 de la tarde, nunca se desarrolló como se había informado previamente. Alrededor de las 6:00 a.m. los usuarios comenzaron a hacer fila, pero con el paso del tiempo quedó en evidencia que no había ni medicamentos suficientes, ni personal, ni sistema habilitado para verificar las fórmulas médicas.

Según se logró conocer, solo a diez personas se les logró hacer entrega parcial, mientras el resto recibió la instrucción de regresar otro día: “No nos entregaron medicamento, que tenemos que volver el miércoles después de las cinco de la tarde, hasta que eso se organice”, relataron usuarios afectados.

Con el paso de las horas, la situación empeoró. Pasadas las ocho de la noche, las personas comenzaron a abandonar el punto sin ninguna solución. Al sitio acudieron representantes de la Personería, la Secretaría de Salud Departamental y otros entes de control, quienes constataron que no se cumplió lo acordado en mesas previas. Según denunciaron los usuarios, el compromiso de organizar la entrega no se materializó, pese a que había sido anunciado anteriormente.

Finalmente, la instrucción oficial fue aplazar nuevamente la entrega: “Es para el miércoles de las cinco de la tarde”, les informaron a los pacientes, quienes terminaron retirándose sin medicamentos tras más de doce horas de espera.

Esta situación se presenta pese a que días atrás las autoridades de salud habían anunciado un plan de contingencia para normalizar el suministro de medicamentos a los afiliados de Nueva EPS en la capital tolimense. Dicho plan comenzó a regir desde el lunes 2 de febrero, bajo un esquema de pico y cédula.

Según lo informado, la empresa Medic asumiría temporalmente la entrega para el régimen contributivo, con atención en horarios extendidos en el Centro Médico Javerianos. Entre semana, el servicio estaría disponible entre las 3:00 de la tarde y las 9:00 de la noche, y los fines de semana entre las 8:00 de la mañana y las 3:00 de la tarde, con atención libre los domingos.

No obstante, lo ocurrido en la jornada más reciente dejó en evidencia que la reactivación del servicio aún enfrenta serias dificultades operativas. Los usuarios, que nuevamente regresaron a casa sin medicamentos, esperan que esta vez la entrega anunciada para el miércoles sí se cumpla y no se repita una situación que, aseguran, vulnera su derecho a la salud.

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