Superservicios ordena a Alcanos devolver plata por cobros en recibos de gas a usuarios
- Tolima Stereo
- hace 24 horas
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La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) impuso este 23 de mayo un programa de Gestión a la empresa Alcanos S.A. E.S.P. con el fin de corregir irregularidades en la facturación de gas natural.
Según la entidad, la compañía ha realizado diferentes sobrecobros en las tarifas desde enero, motivo por el cual deberá ajustar valores facturados y devolver a los usuarios precios en exceso. Esta medida busca proteger los derechos de los usuarios y garantizar una facturación justa y transparente.
Según la SuperServicios, Alcanos incrementó las tarifas en 51% desde enero, afectando a más de un millón de usuarios en Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
De acuerdo con el comunicado emitido por la misma entidad, dichas alzas no estaban justificadas "puesto que la empresa contaba con reservas suficientes de gas natural nacional para suplir con prioridad la demanda esencial".