Las plataformas digitales se han convertido en blanco de ataque de los ciberdelincuentes, quienes las consideran herramientas ideales para cometer actos delictivos, centrándose en la obtención de datos personales de los usuarios para vaciar sus cuentas bancarias.
Por ejemplo, las aplicaciones de mensajería como WhatsApp son especialmente susceptibles a este tipo de ataques, dado que en la actual era digital la comunicación es fundamental en la vida diaria. Estas aplicaciones ofrecen a los usuarios la posibilidad de intercambiar mensajes, fotos, videos y otro tipo de contenido.
Sin embargo, las modalidades de estafa a través de WhatsApp son diversas, y una de las más recientes implica el uso de una función muy utilizada por los usuarios para conectarse con familiares, amigos e incluso colegas de trabajo.
Según el portal web Xataka, los delincuentes estarían aprovechando la función de compartir pantalla para acceder a las cuentas bancarias de los ciudadanos y llevar a cabo sus fechorías. La idea es que, sin darse cuenta, los usuarios otorguen acceso a su pantalla del celular a los criminales, permitiéndoles así ingresar a sus cuentas bancarias y robar el dinero depositado en ellas.
Así funciona el timo de compartir pantalla en WhatsApp
Los especialistas en tecnología, según la fuente citada, explican en su página web los detalles de cómo funciona esta nueva modalidad de engaño que puede atrapar a los usuarios desprevenidos.
Los ciberdelincuentes se comunican a través de WhatsApp con los usuarios, suplantando la identidad del banco. Esto lo logran mediante un montaje cuidadoso para que parezca auténtico, incluyendo una foto de perfil idéntica a la del banco para establecer la comunicación. Este sería el anzuelo perfecto para que los usuarios depositen su confianza en dicho “asesor”.
A continuación, los ciberdelincuentes afirman que ha surgido un problema con la cuenta o la tarjeta, mencionando cargos excesivos o dinero retenido, todo ello falso para generar incertidumbre y obtener datos clave.
La excusa será que, para resolver el problema, el supuesto banco necesita ofrecer asesoramiento personalizado para guiar al usuario en el proceso. Una vez que la persona acepta, recibirá una videollamada de un número diferente, pero sin ver a nadie al otro lado de la pantalla, ya que la cámara estará desactivada.
Posteriormente, van a tratar de convencerlo para que oprima el botón de compartir pantalla para acceder a la aplicación y seguir las supuestas instrucciones. Sin embargo, cuando accedan a la plataforma digital de la entidad bancaria ellos van a poder ver los datos de seguridad para poder ingresar, como el nombre de usuario, la contraseña y los códigos de seguridad.
Una vez logran su cometido, finalizan la llamada y tienen en sus manos los datos suficientes para poder desocupar las cuentas bancarias de sus víctimas.
¿Cómo evitar este tipo de estafas por WhatsApp?
Además de detallar cómo opera la estafa, Xataka también señala que es muy sencillo evitar caer en este tipo de engaños. Es importante recordar que un banco legítimo nunca realizará este tipo de transacciones a través de aplicaciones de mensajería ni mediante llamadas.
En caso de que el usuario tenga algún problema con el banco, este le enviará un mensaje de texto informativo, sin incluir enlaces adicionales. Además, nunca solicitará información confidencial de esta manera; por el contrario, le pedirá al usuario que se acerque a la sucursal más cercana para recibir asesoramiento profesional.