Conozca todos los horarios para la entrega de medicamentos a los usuarios de Nueva EPS en Ibagué
- 3 jun
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Los usuarios que reclamen medicamentos en los puntos de atención de La Rebaja en Ibagué deberán tener en cuenta nuevas condiciones relacionadas con los horarios, la cantidad de fórmulas que pueden tramitar por jornada y los documentos exigidos para reclamar tratamientos propios o de terceros.
La entidad informó que la atención se realizará bajo un esquema de control de capacidad con horarios específicos para la entrega de fichas y validación de documentos, con el fin de agilizar los procesos y evitar inconvenientes al momento de la dispensación.
Los turnos definidos
Según la información divulgada, el servicio funcionará de lunes a viernes entre las 7:00 de la mañana y las 7:00 de la noche.
Sin embargo, la entrega de turnos estará habilitada únicamente en dos horarios: una jornada en la mañana entre las 7:00 a.m. y las 8:30 a.m., y otra en horas del mediodía entre las 11:00 a.m. y las 12:30 p.m.
La entidad aclaró que la asignación de fichas estará sujeta a la capacidad de atención disponible. Una vez se alcance el límite establecido para cada jornada, no se entregarán más turnos.
Además, se indicó que después de los horarios definidos para la asignación de fichas solo serán atendidas las personas que ya se encuentren dentro de la sala de espera con turno previamente asignado.
También habrá horario especial los sábados
La atención funcionará entre las 8:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía, mientras que la entrega de turnos se realizará únicamente entre las 8:00 a.m. y las 9:00 a.m., o hasta completar la capacidad operativa de la jornada.
Solo se recibirán tres fórmulas médicas por usuario
La Rebaja informó que cada paciente podrá gestionar un máximo de tres fórmulas médicas por turno asignado, por lo que recomendó revisar previamente toda la documentación antes de ingresar al proceso de atención.
La entidad también pidió verificar que las órdenes médicas se encuentren vigentes, estén debidamente radicadas y que correspondan a la modalidad indicada para el trámite.
Habrá requisitos para reclamar medicamentos de terceros
Las personas que acudan a reclamar tratamientos o gestionar fórmulas de otra persona deberán presentar documentación adicional.
Entre los requisitos exigidos aparecen la fotocopia del documento de identidad del paciente y una copia de la cédula de la persona que realiza el trámite.
La entidad advirtió que sin estos soportes no será posible adelantar el proceso de reclamación de medicamentos.
Finalmente, La Rebaja señaló que no asumirá responsabilidad por fórmulas incompletas, documentos vencidos o trámites que no hayan sido radicados correctamente.
Por esta razón, recomendó a los usuarios verificar previamente el cumplimiento de todos los requisitos antes de solicitar turno, con el propósito de evitar retrasos o afectaciones en la entrega de los medicamentos.
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