Colpensiones amplía sus horarios de atención para facilitar el traslado de régimen pensional
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Con el objetivo de garantizar la atención de los ciudadanos y facilitar el trámite de traslado de régimen pensional, la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones) anunció una ampliación temporal en los horarios de servicio de sus Puntos de Atención a Nivel Nacional (PAC).
La medida busca responder de manera directa a las necesidades de los afiliados en la recta final de la ventana de traslados, exceptuando únicamente a las oficinas ubicadas dentro de la red Cade y el Fondo Nacional del Ahorro (FNA).
Los nuevos horarios de atención operarán de la siguiente manera:
Sábado 11 y domingo 12 de julio de 2026: Atención en jornada continua desde las 9:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde
Del martes 14 al jueves 16 de julio de 2026: Jornada extendida y continua hasta las 6:00 de la tarde.
La entidad confirmó que el servicio retornará a sus horarios habituales a partir del viernes 17 de julio de 2026.
Colpensiones desmiente alertas
A la par con el anuncio logístico, la entidad salió al paso de versiones e imprecisiones que han circulado recientemente en redes sociales y declaraciones públicas sobre la estabilidad de su plataforma.
Al respecto, Colpensiones aclaró que la entidad culminó con éxito un proceso de modernización tecnológica a gran escala, el cual fue planificado con más de nueve meses de anticipación mediante licitación pública.
De acuerdo con la entidad, esta actualización implicó la renovación técnica de sus centros de datos para robustecer la seguridad, integridad y trazabilidad de los ahorros pensionales.
Asimismo, enfatizaron que el cronograma responde estrictamente a criterios técnicos y "no guarda relación alguna con el calendario político del país".
"La gran mayoría de los servicios se encuentra operando con normalidad. Como ocurre en proyectos de infraestructura tecnológica de gran escala, durante la fase de estabilización pueden presentarse casos puntuales que son atendidos y monitoreados permanentemente por los equipos técnicos", señaló la entidad.
Datos e información protegida
Frente a los rumores de presuntas fallas críticas, la entidad fue enfática en rechazar cualquier insinuación sobre manipulación o pérdida de datos, asegurando que tanto la información como los recursos de los colombianos están plenamente protegidos bajo estrictos protocolos de seguridad y la vigilancia de los entes de control correspondientes.
Finalmente, la administración invitó a los usuarios a validar cualquier trámite o novedad a través de sus canales digitales y líneas telefónicas oficiales, los cuales permanecen activos.
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