La Empresa aclara a la ciudadanía que durante el fin de semana se prestó normalmente el servicio, que a la hora el suministro se presta de forma continua y desmiente las cadenas que se han compartido por algunas redes sociales en la ciudad.
El Gerente General, Juan Carlos Núñez G., ratifica que el monitoreo de la principal fuente de captación del sistema, el río Combeima es constante y a la hora no registra dificultades, por lo tanto la continuidad no se ha afectado ni en la captación, tratamiento o distribución.
Se hace un llamado a verificar la información a través de los canales oficiales y evitar replicar información incompleta o que no tenga una fuente conocida