top of page

El Grupo Interaseo se comprometió a mejorar la atención a sus usuarios en 72 municipios del país



El superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Dagoberto Quiroga Collazos, lideró el tercer encuentro con los conglomerados empresariales de servicios públicos, que esta vez se realizó con el Grupo Interaseo. El grupo opera en 72 municipios del país, en los departamentos de La Guajira, Atlántico, Magdalena, Sucre, Cesar, Cundinamarca, Risaralda, Tolima, Antioquia, Huila, Valle del Cauca y San Andrés.

En la mesa de trabajo con directivos de la empresa, se evaluaron los problemas identificados por la Superservicios en la prestación del servicio de aseo relacionados con la recolección y transporte de residuos, la flota de vehículos recolectores, los puntos de atención a la ciudadanía y reportes de información en el Sistema Único de Información de la entidad. Igualmente se requirió la atención de 857 puntos críticos de residuos identificados en 12 municipios, y el riesgo en la disposición final de residuos por la cercana terminación de la vida útil de algunos rellenos sanitarios.

La Directora Técnica de Gestión de Aseo de la Superservicios, Diana Perdomo Beltrán, indicó: “Nuestro compromiso como superintendencia es con los más de siete millones de usuarios que atiende el Grupo Interaseo. Por eso los citamos aquí, porque hemos escuchado los reclamos de la ciudadanía que necesitan soluciones de fondo a las fallas que reportan. El interés general es que disminuyan las quejas y mejore la calidad del servicio a través de un trabajo conjunto en beneficio de la población atendida”.


Por su parte, la directora General Comercial del Grupo Interaseo, Adelaida Machado Martínez, atendió los requerimientos de la Superservicios. “Nos comprometimos a hacer mesas técnicas específicas y particulares para evaluar los temas de la protección al usuario, quejas del servicio y causales de las multas que nos han impuesto. Nuestro interés es avanzar con todos los temas planteados, tanto para la superintendencia como para nosotros como empresa prestadora del servicio público de aseo”.

14 visualizaciones

Comments


bottom of page